Postanowienia ogólne Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Tomasza Gąsiora, autora publikacji Brama i innych dzieł autorskich, działającego pod adresem strony internetowej tomaszgasior.pl (lub innej powiązanej domeny). Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: goosfreelancing@gmail.com. Sklep umożliwia zakup produktów cyfrowych (e-booki, audiobooki) oraz produktów fizycznych (książki drukowane, publikacje autorskie). Wszystkie ceny podane na stronie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki. W przyszłości możliwe jest wprowadzenie innych walut.
Definicje Kupujący lub Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu produktów. Sprzedawca lub Autor – Tomasz Gąsior, twórca i właściciel oferowanych produktów. Produkt cyfrowy – e-book, audiobook lub inny plik udostępniany w formie elektronicznej. Produkt fizyczny – drukowana wersja książki lub inny materiał wysyłany do Kupującego. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu. Stripe – operator płatności obsługujący transakcje w sklepie.
Zasady składania zamówień Zamówienia można składać przez formularz dostępny na stronie produktu. Po dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail. W przypadku produktów cyfrowych plik zostanie udostępniony niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. W przypadku produktów fizycznych realizacja następuje po potwierdzeniu płatności i przygotowaniu przesyłki.
Płatności Płatności realizowane są przez operatora Stripe Payments Europe Ltd. Kupujący dokonuje płatności kartą, przelewem elektronicznym lub inną dostępną metodą. Transakcje są zabezpieczone certyfikatem SSL i obsługiwane w bezpiecznym środowisku Stripe.
Dostawa produktów Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną – poprzez link do pobrania lub wysyłkę pliku na adres e-mail Kupującego. Produkty fizyczne wysyłane są na adres podany przez Kupującego za pośrednictwem operatora pocztowego lub firmy kurierskiej. Czas dostawy produktów fizycznych wynosi zazwyczaj od 3 do 10 dni roboczych.
Odstąpienie od umowy i zwroty Kupujący, który jest konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. W przypadku produktów cyfrowych prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli plik został dostarczony i pobrany za wyraźną zgodą Kupującego. W przypadku produktów fizycznych zwrot jest możliwy, jeśli produkt nie nosi śladów użytkowania. W celu odstąpienia od umowy należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: goosfreelancing@gmail.com.
Reklamacje Wszelkie reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: goosfreelancing@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Kupującego, numer zamówienia oraz opis problemu. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
Prawa autorskie Wszystkie treści dostępne na stronie, w tym teksty, grafiki, okładki, logo i produkty, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Tomasza Gąsiora. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania treści bez zgody autora.
Dane osobowe Dane osobowe Kupujących przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności, dostępną na stronie internetowej. Administrator zapewnia bezpieczeństwo danych oraz korzysta z zabezpieczeń technicznych, w tym szyfrowania SSL.
Postanowienia końcowe W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Regulamin może być aktualizowany – każda zmiana będzie publikowana na stronie internetowej. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Tomasza Gąsiora.
